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Photo d'une facade de caisse Desjardins
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Visa Odyssée assurance voyage

Pourquoi souscrire à une assurance voyage est essentiel

Voyager est une aventure excitante, mais cela comporte également des risques. C’est pourquoi Visa Odyssée assurance voyage est un excellent moyen de se protéger. Cette assurance offre une protection complète contre divers imprévus qui peuvent survenir pendant votre voyage.

Pourquoi l’assurance voyage est importante pour tout voyage

Protection financière

L’assurance voyage est essentielle car elle protège contre les coûts imprévus qui peuvent survenir pendant votre voyage. Par exemple, si vous avez une urgence médicale, les frais peuvent être exorbitants, surtout à l’étranger où les soins de santé sont souvent très chers. De plus, en cas d’annulation de voyage pour des raisons couvertes, l’assurance remboursera les frais non remboursables, vous évitant ainsi des pertes financières significatives. Elle couvre également les coûts associés aux bagages perdus ou retardés, tels que l’achat d’articles essentiels, réduisant ainsi l’impact financier de ces désagréments.

Tranquillité d’esprit

Voyager sans se soucier des imprévus est un luxe que l’assurance voyage rend possible. Elle permet aux voyageurs de se concentrer sur l’expérience et de profiter pleinement de chaque moment, sachant qu’ils sont protégés en cas de problème. Cette tranquillité d’esprit est inestimable, surtout lorsque vous êtes loin de chez vous dans un environnement inconnu.

Urgences médicales

Les frais médicaux à l’étranger peuvent être extrêmement élevés, surtout en cas d’hospitalisation ou de traitements d’urgence. Une bonne assurance voyage couvre ces dépenses, incluant l’hospitalisation, les traitements médicaux, et le transport d’urgence vers des établissements de santé adéquats. Par exemple, l’assurance voyage Visa Odyssée de Desjardins offre une couverture jusqu’à 5 000 000 $ par personne et par voyage pour les soins médicaux d’urgence.

Annulations de voyage

Les annulations de voyage peuvent survenir pour diverses raisons, telles qu’une maladie soudaine, un accident, ou même des obligations légales imprévues. L’assurance voyage rembourse les frais de voyage non remboursables si le voyage est annulé pour des raisons couvertes. Cela inclut les billets d’avion, les réservations d’hôtel, et autres arrangements de voyage payés à l’avance. Par exemple, Visa Odyssée Assurance Voyage couvre jusqu’à 2 500 $ par personne pour les annulations avant le départ.

Bagages perdus ou retardés

Perdre ses bagages ou subir un retard dans leur livraison est une expérience frustrante et coûteuse. L’assurance voyage compense les désagréments et les coûts associés à ces situations. Elle couvre le vol, les dommages ou la perte des bagages par un transporteur public, ainsi que les frais engagés pour l’achat d’articles essentiels si les bagages sont retardés de plus de 6 heures. Avec Visa Odyssée Assurance Voyage, cette couverture peut aller jusqu’à 1 000 $ par personne et par voyage, offrant ainsi une protection financière substantielle.

L’assurance voyage est un investissement essentiel pour tout voyageur. Elle offre une protection financière, assure la tranquillité d’esprit, et couvre les urgences médicales, les annulations de voyage, ainsi que les bagages perdus ou retardés. Avec des couvertures complètes comme celles offertes par Visa Odyssée Assurance Voyage de Desjardins, les voyageurs peuvent partir l’esprit tranquille, sachant qu’ils sont bien protégés contre les imprévus.

Introduction à l’assurance voyage Visa Odyssée

Qu’est-ce que c’est ?

Visa Odyssée Assurance Voyage est une assurance voyage complète fournie par Desjardins. Elle offre une protection solide contre divers risques liés aux voyages. Cette assurance couvre les urgences médicales, les annulations de voyage, et les bagages perdus ou retardés. Vous pouvez voyager, et même voyager presque gratuitement en toute sérénité, sachant que vous êtes protégé contre les imprévus.

Cartes de crédit incluses

Cette assurance est incluse avec plusieurs cartes de crédit Desjardins :

Carte de crédit Odyssée Or de la Caisse Desjardins ​

Frais Annuel

110$

Avantages de la carte de crédit

  • Jusqu’à 2 % de remises en argent
  • Assurance voyage
  • Assurance appareils mobiles
  • Accès au salon Odyssée à YUL

Offre d'inscription de la carte de crédit

Aucune offre

Profitez d’une assurance voyage complète et accumulez jusqu’à 2 % de vos achats en récompenses BONIDOLLARS. Cette carte est idéale pour les voyageurs réguliers qui recherchent des avantages supplémentaires et une protection étendue.

Odyssée World Elite Mastercard Desjardins

Frais Annuel

130$

Avantages de la carte de crédit

  • Jusqu’à 3 % de remises en argent
  • Accès gratuit au salon Odyssée à l'aéroport de Montréal
  • Assurance voyage

Offre d'inscription de la carte de crédit

Aucune offre

Carte premium offrant des avantages exclusifs et une couverture d’assurance voyage optimale. Elle est conçue pour les voyageurs exigeants qui souhaitent une protection complète et des récompenses élevées sur leurs achats.

Odyssée Visa Infinite Privilege

Frais Annuel

395$ (295$ membre Desjardins)

Avantages de la carte de crédit

  • Taux d'intérêt de 9,9%
  • 2 % de remise en argent
  • Assurance voyage complète de 60 jours
  • Accès aux salons d'aéroport
  • Beaucoup d'autres avantage

Offre d'inscription de la carte de crédit

Aucune offre

Cette carte est parfaite pour ceux qui voyagent souvent. Elle offre des récompenses attrayantes et une couverture d’assurance voyage étendue. Vous bénéficiez également de réductions sur l’accès aux salons VIP de l’aéroport de Montréal.

Objectif

L’objectif de Visa Odyssée Assurance Voyage est de vous fournir une couverture de voyage étendue. Cette assurance vous protège contre les risques courants liés aux voyages, tels que les urgences médicales, les annulations de voyage et les pertes de bagages. En choisissant une carte de crédit Desjardins avec cette assurance, vous pouvez partir l’esprit tranquille, sachant que vous êtes bien couvert.

Assurance Voyage Visa Odyssée: Avantages Spécifiques et Caractéristiques Uniques

Limites de Couverture Élevées

Dépenses Médicales d’Urgence

Vous bénéficiez d’une couverture pour les dépenses médicales d’urgence jusqu’à 5 000 000 $ par personne et par voyage. Cette protection inclut les frais d’hospitalisation, les traitements médicaux et les transports d’urgence. Vous pouvez voyager l’esprit tranquille, sachant que vos soins de santé sont assurés.

Annulations ou Modifications de Voyage

En cas d’annulation ou de modification de votre voyage, vous êtes couvert jusqu’à 2 500 $ par personne et par voyage. Que ce soit pour des raisons médicales ou autres imprévus, vous êtes protégé contre les pertes financières liées aux réservations non remboursables.

Protection des Bagages

L’assurance inclut une couverture des bagages jusqu’à 1 000 $ par personne et par voyage. Cela couvre les vols, les pertes et les dommages. Vous pouvez aussi recevoir une compensation pour les retards de livraison de bagages, réduisant ainsi les désagréments lors de vos voyages.

Services d’Assistance 24/7

Vous avez accès à une assistance mondiale disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service offre une aide en cas d’urgences médicales, de documents perdus ou de problèmes juridiques. Peu importe où vous êtes, vous pouvez toujours compter sur ce soutien.

Extensions Automatiques

La couverture de votre assurance est automatiquement prolongée sans coût supplémentaire dans des situations spécifiques. Cela inclut les retards de voyage dus à des problèmes de transport public ou des urgences médicales. Vous n’avez pas à vous soucier des extensions de couverture lorsque des imprévus surviennent.

L’assurance voyage Visa Odyssée offre une protection complète et des avantages exclusifs. Vous êtes couvert contre les urgences médicales, les annulations de voyage et les pertes de bagages. Avec des services d’assistance disponibles 24/7 et des extensions automatiques, vous pouvez voyager en toute sérénité. Optez pour cette assurance et profitez de votre voyage sans souci.

Ce que vous apprendrez dans cet article

Couverture des soins de santé d’urgence

Votre assurance voyage Visa Odyssée couvre les dépenses médicales d’urgence. Elle inclut l’hospitalisation, les traitements médicaux et le transport d’urgence. Vous bénéficiez d’une couverture allant jusqu’à 5 000 000 $ par personne et par voyage. Cette protection vous permet de recevoir des soins médicaux sans vous soucier des coûts élevés à l’étranger.

Couverture des annulations ou modifications de voyage

Votre assurance voyage vous protège en cas d’annulation ou de modification de voyage. Vous êtes couvert jusqu’à 2 500 $ par personne et par voyage. Les circonstances couvertes incluent les maladies, les accidents et autres situations imprévues. Le processus de réclamation est simple et rapide. Vous devez fournir les documents nécessaires pour prouver la cause de l’annulation ou de la modification.

Protection des bagages

L’assurance couvre vos bagages en cas de vol, de perte ou de dommage. Vous bénéficiez d’une couverture jusqu’à 1 000 $ par personne et par voyage. Cette protection inclut également une compensation pour les retards de livraison de bagages. Vous pouvez ainsi acheter des articles essentiels en attendant la récupération de vos bagages.

Services d’assistance 24/7

Avec votre assurance voyage, vous avez accès à une assistance mondiale 24/7. Ce service vous aide en cas d’urgences médicales, de documents perdus ou de problèmes juridiques. Vous pouvez obtenir de l’aide à tout moment, n’importe où dans le monde. Ce soutien est crucial pour résoudre rapidement les problèmes pendant votre voyage.

Exclusion pour un état de santé instable

Votre assurance voyage peut exclure certaines conditions de santé préexistantes ou instables. Les critères d’exclusion incluent les maladies non stabilisées et les traitements en cours. Il est important de vérifier les conditions spécifiques de votre police d’assurance. Cela vous permet d’éviter les surprises désagréables lors de la réclamation.

Comment modifier votre assurance

Si la couverture par défaut ne répond pas à vos besoins, vous pouvez modifier votre assurance. Contactez votre assureur pour prolonger ou augmenter votre couverture. Vous devrez peut-être remplir des formulaires supplémentaires ou payer une prime supplémentaire. Assurez-vous de faire ces modifications avant de partir en voyage.

Prolongation automatique de la couverture sans frais

Votre assurance voyage est automatiquement prolongée sans frais supplémentaires dans certaines situations. Cela inclut les retards de voyage dus à des problèmes de transport public ou des urgences médicales. Vous n’avez pas à vous soucier de l’expiration de votre couverture en cas d’imprévu.

Faire une réclamation

Pour déposer une réclamation, suivez le processus détaillé fourni par votre assureur. Préparez tous les documents requis, comme les factures médicales et les preuves d’annulation. Envoyez votre réclamation dans les délais spécifiés pour assurer un traitement rapide. Vous recevrez une réponse et, si approuvé, un remboursement ou une indemnisation.

Autres informations importantes

Votre assurance voyage offre des protections supplémentaires et des avantages spécifiques. Vérifiez toujours les détails de votre couverture avant de partir. Assurez-vous de comprendre les exclusions et les conditions pour maximiser vos bénéfices. Une bonne préparation vous permet de voyager en toute tranquillité d’esprit.

Aperçu de la couverture

Couverture des soins de santé d’urgence

Votre assurance voyage Desjardins offre une couverture complète pour les dépenses médicales d’urgence, allant jusqu’à 5 000 000 $ par personne et par voyage. Cette couverture inclut l’hospitalisation, les traitements médicaux, les médicaments prescrits et le transport d’urgence. La période de couverture varie selon l’âge :

  • Moins de 59 ans : jusqu’à 60 jours.
  • 60 à 64 ans : jusqu’à 31 jours.
  • 65 à 75 ans : jusqu’à 15 jours.

Couverture des annulations ou modifications de voyage

En cas d’annulation ou de modification de voyage, vous êtes couvert jusqu’à 2 500 $ par personne et par voyage avant le départ. Il n’y a pas de limite pour les modifications en cours de voyage. Les causes couvertes incluent une maladie ou un accident soudain, le décès d’un membre de la famille ou d’un compagnon de voyage, et des problèmes juridiques comme la convocation en tant que témoin ou juré.

Protection des bagages

Votre assurance couvre vos bagages jusqu’à 1 000 $ par personne et par voyage. Les situations couvertes incluent les bagages volés, endommagés ou perdus par un transporteur public autorisé, ainsi que le retard de livraison des bagages de plus de 6 heures. Les articles spécifiques, tels que les bijoux, montres et articles en or, argent ou platine, sont couverts jusqu’à 500 $. Le remplacement de passeport, permis de conduire, certificat de naissance ou visa est couvert jusqu’à 250 $.

Services d’assistance 24/7 avec la Visa Odyssée Assurance Voyage

Types d’assistance

Avec la Visa Odyssée Assurance Voyage, vous bénéficiez d’une assistance mondiale disponible 24/7. Cette assistance comprend plusieurs services essentiels pour garantir votre sécurité et votre tranquillité d’esprit lors de vos voyages. En cas d’urgence médicale, vous avez accès à une aide immédiate pour trouver des médecins, des hôpitaux ou des cliniques adaptés à votre situation. Si il y a de perte de documents ou de bagages, le service d’assistance vous guide dans les démarches nécessaires pour le remplacement de passeports, de billets ou d’autres documents officiels. De plus, vous pouvez obtenir une assistance juridique pour trouver un avocat ou recevoir des conseils légaux en cas de besoin.

L’assistance avant le départ est également une composante clé du service. Vous recevez des conseils sur les vaccinations nécessaires, les exigences en matière de visas et d’autres informations pertinentes pour votre destination. Cela vous permet de voyager en toute confiance, sachant que vous êtes bien préparé pour toutes les éventualités.

Personnes couvertes par Visa Odyssée Assurance Voyage

La couverture de l’assurance voyage Visa Odyssée s’étend au détenteur principal de la carte, à son conjoint et à ses enfants ou petits-enfants. En tant que détenteur principal, vous êtes la personne dont le nom figure sur la carte Visa Odyssée. Votre conjoint est également couvert, qu’il soit marié, uni civilement ou vivant maritalement avec vous depuis au moins 12 mois. Vos enfants et petits-enfants de moins de 18 ans, ou jusqu’à 24 ans s’ils sont étudiants à temps plein et sans conjoint, sont aussi protégés par cette assurance.

Conditions spécifiques

Pour bénéficier de la couverture de l’assurance voyage Visa Odyssée, vous devez résider au Canada au moins six mois par année. Cette condition est essentielle pour maintenir votre éligibilité à l’assurance et garantir que vous recevez l’assistance nécessaire en cas d’urgence lors de vos voyages.

En résumé, la Visa Odyssée Assurance Voyage offre une couverture complète et une assistance mondiale 24/7 pour vous et votre famille, vous permettant de voyager en toute sérénité.

Couverture des soins de santé d’urgence avec Visa Odyssée Assurance Voyage

Limite de couverture

Votre assurance voyage avec la carte Visa Odyssée couvre les soins de santé d’urgence jusqu’à 5 000 000 $ par personne et par voyage. Cette protection vous offre une sécurité financière robuste en cas d’incident médical à l’étranger. Elle comprend des frais d’hospitalisation, des traitements médicaux, des médicaments prescrits et des transports d’urgence. Avec une telle couverture, vous pouvez voyager en toute tranquillité, sachant que vous êtes bien protégé.

Périodes de couverture selon l’âge

Moins de 59 ans

Vous bénéficiez d’une couverture jusqu’à 60 jours par voyage. Cette période vous permet de profiter de longs séjours à l’étranger en toute sérénité, sans avoir à vous soucier des frais médicaux imprévus.

60 à 64 ans

Votre couverture dure jusqu’à 31 jours par voyage. Cette période est adaptée aux séjours plus courts, tout en offrant une protection complète pour les soins de santé d’urgence.

65 à 75 ans

Vous êtes couvert jusqu’à 15 jours par voyage. Cette période est idéale pour des voyages de courte durée, tout en garantissant votre sécurité et votre bien-être.

Types de soins et services médicaux couverts

Hospitalisation

Vous avez droit à une chambre à deux lits, ou à un lit privé si nécessaire. Cette couverture garantit votre confort lors de votre hospitalisation à l’étranger, vous assurant ainsi un rétablissement optimal dans des conditions appropriées.

Services médicaux

Les soins prodigués par un médecin autorisé, les analyses de laboratoire et les radiographies sont inclus. Ces services assurent que vous recevez les meilleurs soins possibles, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.

Médicaments

Les médicaments prescrits sont couverts, limités à 30 jours de traitement. Vous pouvez ainsi continuer votre traitement sans interruption, ce qui est crucial pour votre santé et votre rétablissement rapide.

Appareils médicaux

L’achat ou la location de béquilles, cannes, attelles, fauteuils roulants et appareils respiratoires sont pris en charge. Vous êtes assuré de disposer des équipements nécessaires pour votre rétablissement, ce qui est essentiel pour votre confort et votre mobilité.

Soins dentaires

Le traitement des dents naturelles endommagées en cas d’urgence est couvert jusqu’à un maximum de 3 000 $. Vous pouvez ainsi faire face aux urgences dentaires sans souci financier, garantissant ainsi votre bien-être pendant votre voyage.

Frais de subsistance

Si vous devez reporter votre retour en raison d’une maladie ou d’une blessure, vous bénéficiez de jusqu’à 200 $ par jour et 2 000 $ au total. Cela vous aide à couvrir les frais de séjour supplémentaires, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire.

Transport d’urgence

Vous êtes couvert pour les frais de transport jusqu’au lieu le plus proche où les services médicaux appropriés sont disponibles. Les frais de transport local pour retourner à votre lieu de séjour après avoir reçu des soins sont couverts jusqu’à un maximum de 100 $ par urgence. Cela garantit que vous pouvez accéder rapidement aux soins dont vous avez besoin.

Rapatriement médical

Votre assurance couvre le rapatriement jusqu’à votre résidence ou un hôpital accrédité dans votre province de résidence. Les frais de transport aller-retour en classe économique pour un accompagnateur médical sont inclus si nécessaire. Le coût supplémentaire d’un billet d’avion pour le rapatriement d’un compagnon de voyage est également pris en charge. Cela assure que vous pouvez retourner chez vous en toute sécurité en cas de besoin.

Visite d’un membre de votre famille

Si vous êtes hospitalisé pendant au moins 3 nuits, votre assurance couvre le billet aller-retour en classe économique pour un membre de votre famille. Cela est nécessaire selon le médecin traitant, garantissant que vous ne serez pas seul pendant votre hospitalisation.

Frais en cas de décès pendant le voyage

En cas de décès, les frais pour le rapatriement de votre corps ou de vos cendres jusqu’à votre résidence habituelle sont couverts. Les frais d’incinération ou d’enterrement dans le pays où vous êtes décédé sont pris en charge jusqu’à un maximum de 6 000 $. Cela permet à vos proches de gérer ces situations difficiles sans le fardeau financier.

Retour de votre véhicule

Si votre état de santé ne vous permet pas de conduire et si aucun compagnon de voyage ne peut le faire, votre assurance couvre les frais pour le retour de votre véhicule. Cela assure que vous n’avez pas à vous inquiéter du retour de votre véhicule en cas d’urgence médicale.

 

Couverture des annulations ou modifications de voyage avec Desjardins Visa Odyssée assurance voyage

Montant de couverture

Votre assurance voyage Desjardins Visa Odyssée couvre jusqu’à 2 500 $ par personne et par voyage pour les annulations ou modifications avant le départ. Il n’y a aucune limite pour les modifications en cours de voyage, ce qui assure une flexibilité optimale pendant votre séjour. Utilisez la couverture d’assurance voyage Desjardins pour vous protéger contre les imprévus.

Causes couvertes pour l’annulation ou la modification de voyage

Maladie, accident ou décès

Votre assurance couvre les maladies soudaines, les accidents ou les décès. Cela inclut le voyageur assuré, un membre de la famille, un compagnon de voyage ou la personne qui devait vous héberger. La protection en cas de maladie ou d’accident est essentielle pour voyager en toute sérénité.

Grossesse

Si vous découvrez une grossesse dont la date prévue de retour se situe après les 32 premières semaines, vous êtes couvert. Les assurances voyage incluent la couverture des complications liées à la grossesse pour une tranquillité d’esprit accrue.

Obligations légales

En cas de convocation en tant que juré ou témoin, votre assurance prend en charge l’annulation ou la modification de votre voyage. Assurez-vous de vérifier les obligations légales couvertes par votre assurance voyage.

Garde légale d’un enfant

Votre assurance couvre les avis de garde légale reçus avant le départ. Protégez-vous contre les imprévus légaux avec une assurance adaptée.

Annulation d’une réunion d’affaires

Si une réunion d’affaires prévue est annulée en raison de la maladie, d’un accident ou du décès de la personne que vous deviez rencontrer, vous êtes couvert. Les assurances voyage pour les professionnels offrent des solutions adaptées aux besoins des voyageurs d’affaires.

Déménagement pour le travail

Vous êtes couvert si vous devez déménager pour le travail dans les 30 jours avant le départ ou pendant le voyage. La couverture pour déménagement liée au travail est un avantage précieux de votre assurance.

Fermeture de l’entreprise

Votre assurance couvre les fermetures d’entreprises pour lesquelles vous travaillez depuis plus d’un an, que ce soit en raison d’un lock-out ou d’une faillite. Protégez votre investissement de voyage contre les incertitudes économiques.

Perte d’emploi

En cas de perte involontaire d’un emploi permanent occupé pour le même employeur depuis plus d’un an, votre assurance vous couvre. La couverture contre la perte d’emploi vous assure une protection financière pendant vos voyages.

Dommages à votre résidence

Votre assurance prend en charge les dommages importants à votre résidence principale dans votre province ou territoire de résidence. La protection contre les dommages à domicile vous offre une sécurité supplémentaire.

Annulation de croisière

Si votre croisière est annulée en raison de pannes mécaniques, d’échouage, de quarantaine ou de conditions météorologiques extrêmes, vous êtes couvert. La couverture des annulations de croisière garantit une tranquillité d’esprit lors de vos voyages en mer.

Départ manqué

Votre assurance couvre le manque de départ dû à des intempéries, des catastrophes naturelles, des problèmes mécaniques ou des accidents de la route. La protection contre les départs manqués vous assure de ne pas perdre votre investissement de voyage.

Faillite d’un fournisseur de services de voyage

Vous êtes couvert pour la perte définitive des sommes versées à un fournisseur de services de voyage en cas de faillite. Assurez-vous contre la faillite des prestataires de voyage avec une couverture complète.

Avertissement du gouvernement canadien

Votre assurance couvre si un avertissement d’éviter tout voyage non essentiel ou tout voyage est émis après l’achat du voyage. Restez informé des avertissements de voyage gouvernementaux pour garantir votre sécurité.

Frais couverts par Visa Odyssée assurance voyage

Frais payés à l’avance

Votre assurance couvre les frais payés à l’avance et non remboursables à la date de l’annulation. Protégez vos investissements de voyage avec une couverture contre les annulations.

Frais supplémentaires

Vous êtes couvert pour les frais supplémentaires causés par l’absence d’un compagnon de voyage. Les frais supplémentaires sont pris en charge pour assurer une continuité dans vos plans de voyage.

Frais de subsistance

Votre assurance couvre les frais de subsistance engagés en raison d’un retard de départ. Les frais de subsistance incluent l’hébergement et la nourriture en cas de retards imprévus.

Coût supplémentaire

Votre assurance couvre les coûts supplémentaires pour changer la date, l’heure ou le point de départ des billets de transport. La flexibilité de modification des billets de transport est un avantage clé de votre couverture.

Portion non utilisée

Vous êtes couvert pour la portion non utilisée et non remboursable des frais payés à l’avance pour des arrangements terrestres. La couverture des portions non utilisées vous assure un remboursement partiel en cas d’annulation.

Exclusions

Raisons non couvertes

Votre assurance ne couvre pas les annulations ou modifications pour des raisons telles que la peur de voyager, les pandémies ou les actes de terrorisme. Vérifiez toujours les exclusions de votre police d’assurance voyage.

Raisons connues

Votre assurance ne couvre pas les annulations pour des raisons connues au moment de l’achat du voyage ou de l’augmentation du montant d’assurance. Assurez-vous de déclarer toutes les raisons connues lors de l’achat de votre assurance.

Protection des bagages des cartes de crédit Visa Odyssée avec assurance voyage

Montant de couverture Desjardins

Votre assurance voyage Desjardins offre une couverture pour les bagages jusqu’à 1 000 $ par personne et par voyage. Cette couverture protège vos effets personnels contre divers incidents pouvant survenir pendant votre voyage, assurant ainsi une tranquillité d’esprit inégalée.

Situations couvertes

Vol de bagages

Vous êtes couvert en cas de vol de vos bagages pendant le voyage. La protection contre le vol de bagages est essentielle pour tout voyageur, garantissant que vos biens personnels sont remplacés sans subir de lourdes pertes financières.

Dommages aux bagages

Votre assurance couvre les bagages endommagés par un transporteur public autorisé. En cas de dommages, vous n’avez pas à vous inquiéter des frais de réparation ou de remplacement des articles endommagés.

Perte de bagages

Les bagages perdus par un transporteur public autorisé sont également couverts. Vous bénéficiez d’une compensation pour les articles perdus, facilitant ainsi le remplacement de vos biens essentiels et vous offrant une assurance voyage complète.

Retard de livraison des bagages

Vous êtes couvert en cas de retard de plus de 6 heures dans la livraison de vos bagages. Cette couverture vous permet d’acheter des articles de première nécessité en attendant la récupération de vos bagages, assurant que votre voyage se déroule sans heurts malgré les retards.

Montants maximums payables pour les articles spécifiques

Bijoux et articles précieux

Votre assurance couvre jusqu’à 500 $ pour les bijoux, montres, articles en argent, en or ou en platine. La protection des articles précieux est cruciale pour les voyageurs transportant des objets de valeur, garantissant leur sécurité et leur remplacement en cas de vol ou de perte.

Documents importants

Vous pouvez obtenir jusqu’à 250 $ pour le remplacement de passeport, permis de conduire, certificat de naissance ou visa. La couverture des documents importants assure que vous pouvez rapidement remplacer des documents essentiels en cas de perte ou de vol, évitant ainsi tout désagrément majeur pendant votre voyage.

Frais couverts pour le retard de livraison des bagages

Votre assurance couvre les frais engagés pour les articles de toilette et les vêtements nécessaires avant la récupération des bagages. Cette protection garantit que vous disposez des articles nécessaires pour votre confort jusqu’à ce que vos bagages soient retrouvés.

Conditions pour faire une réclamation

En cas de vol

Vous devez obtenir un rapport de police de la localité où le vol a eu lieu. Ce rapport est nécessaire pour appuyer votre réclamation auprès de l’assurance, assurant ainsi que votre réclamation est traitée efficacement et rapidement.

En cas de perte ou de dommages

Vous devez fournir une attestation écrite des représentants de la compagnie de transport. Cette attestation est essentielle pour prouver la perte ou les dommages subis par vos bagages, garantissant une compensation adéquate.

Exclusions et limites

Articles non couverts

Votre assurance ne couvre pas les lunettes, lentilles cornéennes, nourriture, boissons, argent, billets, titres, biens illégalement acquis, et matériel professionnel. Il est important de prendre des précautions supplémentaires pour ces articles non couverts, assurant leur sécurité pendant votre voyage.

Conditions de la perte ou des dommages

Il n’y a pas de couverture pour les pertes dues à un oubli, une imprudence, l’usure normale, les défauts de fabrication, ou les dommages causés volontairement. Assurez-vous de prendre soin de vos biens personnels pour éviter ces exclusions.

Exclusion pour les voyages à éviter selon le gouvernement canadien

Votre assurance ne couvre pas si le gouvernement a émis un avertissement d’éviter tout voyage avant le départ. Vérifiez toujours les conseils aux voyageurs avant de planifier votre voyage pour vous assurer que votre assurance reste valide, garantissant ainsi une protection optimale.

Services d’assistance de Visa Odyssée assurance voyage

Assistance médicale d’urgence

L’assurance voyage Visa Odyssée offre une assistance médicale d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cette couverture mondiale vous assure une tranquillité d’esprit où que vous soyez.

Accès 24/7

Vous bénéficiez d’une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde. Cette disponibilité garantit que vous recevrez de l’aide immédiatement, peu importe l’heure ou l’endroit.

Services fournis

L’assurance voyage Visa Odyssée inclut des services variés pour garantir votre sécurité et votre bien-être. Les services d’assistance médicale couvrent plusieurs aspects essentiels pour une prise en charge efficace.

  • Orientation vers des médecins, hôpitaux ou cliniques appropriés. Vous serez dirigé vers des professionnels de la santé compétents, assurant des soins de qualité.
  • Aide à l’admission dans des établissements médicaux. Cette assistance facilite votre entrée dans des hôpitaux et cliniques, minimisant les complications administratives.
  • Organisation du transport médical d’urgence. En cas de besoin, un transport médical rapide sera organisé pour vous.
  • Suivi des dossiers médicaux par des professionnels de la santé. Vos informations médicales seront suivies attentivement pour garantir une continuité des soins.
  • Rapatriement médical jusqu’à votre résidence. Si nécessaire, vous serez rapatrié chez vous pour continuer votre traitement dans des conditions optimales.

Support en cas de perte de documents ou de bagages

Aide à remplacer des documents

L’assurance voyage Visa Odyssée offre une assistance pour le remplacement des billets, passeports, papiers d’identité ou autres documents officiels en cas de perte, vol ou dommage. Cette couverture est cruciale pour éviter les désagréments liés à la perte de documents importants.

Recherche des bagages

En cas de perte ou de vol de vos bagages, vous bénéficiez d’une aide pour localiser vos bagages volés ou perdus. Cela vous permet de voyager en toute sérénité, sachant que vous recevrez une assistance immédiate en cas de problème.

Assistance juridique

Support en cas de problèmes juridiques

L’assurance voyage inclut une assistance juridique, vous aidant à trouver des avocats ou à obtenir des conseils juridiques en cas de besoin à l’étranger. Cela peut être particulièrement utile si vous faites face à des situations imprévues nécessitant une intervention légale.

Conseils avant le départ

Informations pratiques

Avant de partir, vous recevez des conseils sur les vaccinations nécessaires, les visas, les itinéraires et les mesures préventives à prendre avant le départ. Ces informations pratiques sont essentielles pour préparer un voyage en toute sécurité.

Renseignements sur les destinations

L’assurance fournit également des informations sur les passeports, les visas et les exigences de vaccination pour les pays que vous visitez. Ces renseignements vous aident à éviter des problèmes aux frontières et à vous conformer aux réglementations locales.

Assistance linguistique

Traduction

En cas de barrière linguistique, vous bénéficiez d’une aide incluant la traduction et l’interprétation dans les situations d’urgence. Cette assistance linguistique est vitale pour surmonter les défis de communication et obtenir rapidement l’aide nécessaire.

L’assurance voyage Visa Odyssée de Desjardins offre une couverture complète et une assistance diversifiée. Que ce soit pour des besoins médicaux, juridiques ou de logistique de voyage, vous êtes soutenu à chaque étape de votre périple.

 

Exclusion pour un état de santé instable de Visa Odyssée assurance voyage

Définition d’un état de santé instable

Symptômes récents

Un état de santé instable inclut toute blessure ou trouble de santé ayant présenté de nouveaux symptômes. Cela comprend des symptômes plus marqués ou plus fréquents. Cette définition est cruciale pour déterminer la validité de votre couverture d’assurance voyage.

Consultations médicales

Si vous avez consulté un médecin récemment ou attendez une consultation, cela est pris en compte. Cela ne concerne pas les examens de routine. Ces consultations sont des indicateurs importants pour évaluer la stabilité de votre état de santé avant un voyage.

Chirurgie

Toute chirurgie récente ou recommandée par un médecin est considérée comme un état de santé instable. Cela s’applique également si une chirurgie est en attente. Cette exclusion est essentielle pour comprendre les limitations de votre assurance voyage.

Examen médical

Un examen médical récent ou recommandé par un médecin, avec ou sans résultats, est inclus. Les examens de routine ne sont pas concernés. Ces examens jouent un rôle crucial dans l’évaluation de votre éligibilité à la couverture d’assurance.

Hospitalisation

L’hospitalisation pendant 18 heures consécutives ou plus entre dans cette catégorie. Cela inclut les séjours en observation. Comprendre cette exclusion est vital pour planifier un voyage sans surprises médicales.

Nouveau traitement

Le début d’un nouveau traitement ou la prise d’un nouveau médicament est considéré comme un état de santé instable. Cette exclusion permet de gérer les risques associés aux nouveaux traitements médicaux lors de vos voyages.

Modification de traitement

Tout changement de traitement ou de médicament, que ce soit la dose, la fréquence ou le médicament lui-même, est pris en compte. Ces modifications peuvent affecter votre couverture d’assurance voyage, il est donc important de les signaler.

Période de stabilité requise

Pour les soins de santé d’urgence

Pour bénéficier des soins de santé d’urgence, les moins de 55 ans doivent avoir une stabilité de santé de 90 jours avant le départ. Pour les 55 ans ou plus, cette période est de 182 jours. Cette période de stabilité est essentielle pour garantir votre couverture en cas d’urgence médicale.

Pour les annulations ou modifications de voyage

La période de stabilité pour les annulations ou modifications de voyage est de 90 jours avant le premier paiement partiel ou total pour le voyage. Respecter cette période est crucial pour éviter les surprises financières liées à l’annulation de votre voyage.

Conditions exclues

Maladies chroniques

Les troubles de santé chroniques ou les complications d’une maladie chronique ne sont pas couverts. Cela inclut les conditions persistantes ou récurrentes. Cette exclusion est importante à comprendre pour éviter les malentendus sur votre couverture d’assurance voyage.

Grossesse

Les complications liées à une grossesse après les 32 premières semaines ne sont pas couvertes. Cela s’applique également aux complications anticipées. Cette exclusion est essentielle pour les femmes enceintes planifiant un voyage.

Voyages à but médical

Les voyages effectués dans le but de recevoir des soins médicaux, même recommandés par un médecin, ne sont pas couverts. Cela inclut les traitements planifiés à l’étranger. Comprendre cette exclusion peut vous aider à mieux planifier vos besoins médicaux avant de voyager.

Exceptions

Infections courantes

Les infections courantes comme le rhume, la grippe, l’otite, la sinusite, la pharyngite et l’amygdalite sont couvertes si le trouble n’est pas une maladie chronique ni une complication d’une maladie chronique. Le voyageur doit être guéri depuis au moins 30 jours avant le départ pour les soins de santé d’urgence ou avant le premier paiement pour le voyage pour les annulations ou modifications de voyage. Ces exceptions permettent une certaine flexibilité dans votre couverture d’assurance.

Comment modifier votre assurance

Types de modifications possibles

Prolongation de la durée des protections

Vous pouvez étendre la durée de la couverture des soins de santé d’urgence et prolonger la protection des bagages. Ces modifications vous offrent une flexibilité accrue pour votre couverture d’assurance voyage.

Augmentation des montants d’assurance

Il est possible d’augmenter la couverture pour les annulations ou modifications de voyage et pour la protection des bagages. Cette option permet d’adapter votre couverture à vos besoins spécifiques.

Ajout de protections supplémentaires

Vous pouvez ajouter la protection Aller-retour d’urgence à votre assurance voyage. Cette protection supplémentaire offre une tranquillité d’esprit supplémentaire lors de vos voyages.

Processus de demande de modification

Contactez Desjardins

Appelez au 1 800 465-7822 pour demander une modification. Vous pouvez aussi demander le formulaire de modification par téléphone ou en ligne. Ces étapes sont essentielles pour assurer une modification fluide de votre couverture.

Remplir les documents nécessaires

Remplissez soigneusement le formulaire de modification. Soumettez un questionnaire médical si nécessaire. Ces documents sont cruciaux pour valider votre demande de modification.

Paiement de la prime

Le calcul de la prime est basé sur l’âge, les protections ajoutées ou modifiées et le nombre de jours additionnels. La prime est payable en un seul versement par prélèvement sur un compte-chèques ou une carte de crédit. Comprendre ces détails financiers est essentiel pour gérer vos coûts d’assurance.

Annulation d’une modification demandée

Conditions d’annulation

Avant le départ, demandez l’annulation pour un remboursement complet. Si vous êtes déjà parti, demandez un remboursement pour les jours non utilisés. Ces conditions offrent une flexibilité en cas de changement de plans.

Frais d’annulation

Des frais d’annulation peuvent être retenus si la demande est faite plus de 10 jours après la modification. Ces frais sont à prendre en compte lors de la planification de vos modifications d’assurance.

Exclusions et limites

Période de stabilité requise

Les mêmes critères pour un état de santé instable s’appliquent aux périodes de prolongation et aux augmentations d’assurance. Ces critères garantissent une couverture cohérente et fiable.

Prolongation automatique de la couverture sans frais

Situations de prolongation automatique

Retard de retour dû à un véhicule de transport public

Conditions : Le retour est retardé parce que le véhicule de transport public autorisé est retardé, subit un accident de la route, ou une panne mécanique. Dans ce cas, votre couverture d’assurance voyage est automatiquement prolongée. Cette prolongation vous permet de bénéficier des protections sans frais supplémentaires.

Durée de la prolongation : Pour les soins de santé d’urgence et les bagages, la prolongation est de 72 heures. Pour les annulations ou modifications de voyage, la couverture est prolongée jusqu’au retour dans la province ou territoire de résidence. Cette extension garantit que vous êtes protégé même en cas de retard imprévu.

Retard de retour dû à une maladie ou une blessure

Conditions : Le retour est retardé parce que le voyageur ou un compagnon de voyage subit un accident ou tombe malade. Le voyageur a droit au remboursement des frais de subsistance pour cette raison. Si le voyageur ou son compagnon de voyage est hospitalisé pendant au moins 18 heures consécutives à la date prévue du retour, la couverture est prolongée automatiquement.

Durée de la prolongation : Pour les soins de santé d’urgence et les bagages, la prolongation est de 72 heures après la fin de la période de remboursement des frais de subsistance, avec un maximum de 10 jours. Si l’hospitalisation se prolonge, la couverture est étendue jusqu’à 72 heures suivant la fin de l’hospitalisation. Pour les annulations ou modifications de voyage, la couverture dure jusqu’au retour dans la province ou territoire de résidence. Ces prolongations garantissent que vous êtes couvert en cas de problème de santé imprévu pendant votre voyage.

Retard de livraison des bagages

Conditions : Les bagages enregistrés auprès d’un transporteur public autorisé sont livrés en retard. Dans ce cas, la protection bagages est prolongée automatiquement.

Durée de la prolongation : La protection bagages est prolongée jusqu’à ce que le transporteur public remette les bagages ou les déclare perdus. Cette extension assure que vous ne subissez pas de pertes financières à cause de retards de livraison de vos bagages.

Faire une réclamation avec Desjardins Assurance Voyage

Étapes pour faire une réclamation

Obtenir le formulaire de réclamation

Pour obtenir le formulaire de réclamation, vous devez appeler Desjardins au 1 800 465-7822 si vous êtes au Canada ou aux États-Unis. Si vous êtes à l’étranger, composez le 418 647-5299 à frais virés. Vous pouvez aussi télécharger le formulaire depuis le site web www.assurancevoyagedesjardins.ca. Utiliser le bon formulaire est essentiel pour le traitement rapide de votre réclamation d’assurance voyage.

Remplir et envoyer le formulaire de réclamation

Vous devez envoyer le formulaire rempli et les preuves demandées dans les 90 jours suivant la date de l’événement. Desjardins peut aussi demander des renseignements, documents, preuves et autorisations supplémentaires nécessaires à l’étude de la réclamation. Ces documents doivent être envoyés dans les 90 jours suivant la demande. Assurez-vous de fournir toutes les pièces justificatives pour éviter des retards dans le traitement de votre demande d’indemnisation.

Exemples de documents et preuves demandés par Visa Odyssée assurance voyage

Protection Soins de santé d’urgence

La facture originale des soins reçus doit indiquer la date des soins, le nom de la personne assurée, le diagnostic, la description des soins fournis, la signature du médecin traitant autorisé, et le coût des soins. Ces informations sont cruciales pour valider votre réclamation de soins médicaux d’urgence.

Protection Annulation ou modification de voyage

Vous devez fournir les billets de transport inutilisés, les reçus officiels pour les frais supplémentaires engagés pour le transport, les reçus pour les arrangements terrestres (réservations de chambre, location de voiture, etc.) ou frais de croisière, incluant les montants non remboursables en cas d’annulation. Un document officiel indiquant la cause de la réclamation et un certificat médical en cas de cause médicale, indiquant le diagnostic complet et les raisons exactes pour lesquelles le voyage n’a pas pu être effectué comme prévu, sont aussi nécessaires. Ces documents justifient les dépenses engagées et la nécessité de l’annulation ou modification du voyage.

Protection Bagages

En cas de vol, vous devez fournir un rapport de police de la localité où le vol a eu lieu. En cas de perte ou de dommages, une attestation écrite des représentants de la compagnie de transport est nécessaire. Vous devez aussi fournir une preuve de la valeur des biens (reçus, relevés de cartes de crédit, etc.). En cas de retard de bagages, une preuve de retard et les reçus des achats pour les articles de toilette et vêtements sont nécessaires. Ces documents sont essentiels pour valider les réclamations relatives aux bagages perdus, volés ou endommagés.

Réponse à votre réclamation

Desjardins répondra dans les 60 jours après avoir reçu tous les documents nécessaires. Si la réclamation est acceptée, le paiement sera effectué par dépôt direct ou par chèque. Si la réclamation est refusée ou partiellement acceptée, vous recevrez une lettre expliquant la raison de la décision. Comprendre les raisons du refus peut vous aider à fournir des informations supplémentaires pour une nouvelle analyse.

Paiement de la réclamation

Le paiement se fait par dépôt direct ou par chèque. Tous les montants sont en monnaie canadienne. Si un montant doit être versé dans une autre devise, le taux de change applicable à la date du paiement sera utilisé. Cette précision est importante pour les réclamations internationales où des conversions de devises peuvent s’appliquer.

Contestation de la décision

Si votre réclamation est refusée ou partiellement acceptée, vous pouvez soumettre des informations supplémentaires et demander une deuxième analyse. Le délai pour contester devant les tribunaux est de 3 ans au Québec et de 2 ans en Ontario. Consultez la loi applicable dans votre province ou territoire de résidence pour connaître le délai maximal. Comprendre vos droits et les délais légaux peut influencer votre décision de contester une réclamation.

Autres informations importantes de Visa Odyssée assurance voyage

Validité de la couverture

Résidence principale

Les assurés doivent résider au Canada au moins six mois par année pour être couverts par l’assurance voyage. Cette exigence garantit que les bénéficiaires maintiennent un lien significatif avec le pays. Les voyageurs fréquents doivent donc planifier leurs séjours à l’étranger en fonction de cette obligation pour conserver leur couverture.

Durée maximale du voyage

Les voyages doivent respecter les durées maximales de couverture en fonction de l’âge de l’assuré. Les assurés de moins de 59 ans bénéficient d’une couverture jusqu’à 60 jours. Ceux âgés de 60 à 64 ans sont couverts jusqu’à 31 jours. Enfin, les assurés de 65 à 75 ans sont couverts pour des voyages d’une durée maximale de 15 jours. Cette différenciation assure une protection adaptée aux besoins spécifiques de chaque tranche d’âge, permettant de voyager en toute sérénité.

Renouvellement automatique

Cartes de crédit Desjardins

La couverture est automatiquement renouvelée chaque année tant que l’assuré continue d’utiliser une carte de crédit Desjardins admissible. Cela simplifie le maintien de la couverture sans nécessiter de démarches administratives répétées. Assurez-vous que votre carte de crédit reste active pour bénéficier de cette fonctionnalité pratique.

Extension de couverture

Avant le départ

Il est possible de prolonger la couverture avant le début du voyage en contactant Desjardins. Cette option permet aux assurés de s’adapter à des changements de plans de voyage avant leur départ. Pour éviter tout risque, il est conseillé de vérifier les conditions de prolongation et de prendre les mesures nécessaires bien avant la date de départ prévue.

Pendant le voyage

En cas d’événements imprévus, les assurés peuvent prolonger leur couverture en contactant Desjardins. Cette prolongation est soumise à l’acceptation par l’assureur et peut nécessiter un examen médical. Cette flexibilité est cruciale pour gérer les imprévus qui peuvent survenir en cours de voyage, garantissant une tranquillité d’esprit.

Exclusions générales

Activités à risque élevé

Aucune couverture n’est offerte pour les blessures résultant de la participation à des sports extrêmes ou activités à haut risque comme le parachutisme, l’alpinisme ou les courses de véhicules motorisés. Cette exclusion vise à réduire les risques élevés associés à ces activités et à encourager la prudence.

Comportement criminel

Les blessures ou dommages résultant d’actes criminels commis par l’assuré ne sont pas couverts. Cette clause souligne l’importance de respecter les lois locales et internationales lors des voyages.

Abus de substances

Aucune couverture n’est accordée pour les incidents liés à la consommation excessive d’alcool ou de drogues non prescrites. Cela encourage une consommation responsable et conforme aux directives médicales, assurant que les assurés restent en sécurité.

Zones à risque

Il n’y a pas de couverture si le gouvernement canadien a émis un avertissement d’éviter tout voyage non essentiel ou tout voyage à votre destination avant votre départ. Les voyageurs doivent vérifier les avis de voyage avant de partir pour s’assurer de leur couverture et éviter des situations à risque.

Responsabilité de l’assuré

Avis rapide

En cas d’urgence ou de réclamation, il est essentiel de contacter Desjardins dès que possible pour bénéficier de l’assistance et des couvertures. Une réaction rapide peut faciliter le processus de réclamation et d’assistance, garantissant que les assurés reçoivent le soutien nécessaire sans délai.

Documentation complète

Assurez-vous de fournir tous les documents requis pour une réclamation, y compris les rapports médicaux, les reçus et les preuves de paiement. Une documentation complète et précise accélère le traitement des réclamations et assure une résolution efficace.

Numéros de contact et informations de support

Pour assistance et réclamations

Pour toute assistance et réclamations, contactez Desjardins au 1 800 465-7822 (Canada et États-Unis) ou au 418 647-5299 (à frais virés depuis l’étranger). Vous pouvez également consulter le site web www.assurancevoyagedesjardins.ca pour plus d’informations et pour télécharger des formulaires. Ces contacts sont essentiels pour accéder aux services et informations nécessaires.

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